工作职责:
1、一个病程专家加上一个医生助手,作为一家医馆的后端的患者维护团队。病程管理专家负责病程专家、医生助手医疗团队的管理。
2、负责让患者服完整个疗程。解答患者疑问,按流程进行疾病监测、电话回访和用药指导、患者食谱提醒。
3、负责维护好每个病程管理群,当患者有专业性问题咨询时需及时回复
4、根据系统的回访名单,给超出2天、7天的患者打回访电话(回访电话按照回访要求表进行)
任职要求:
1、需能接受周二晚的中医专业培训及周日晚的心理学知识培训。
2、上班考勤是周末双休,但下班回家都是要及时回复的。早上九时至晚上九时15分钟之内回复患者信息(含节假日)。
3、能接受现代化管理(绩效考核、定期职业发展沟通、学习)和科学工作方法(行事历、工作清单、复盘迭代、系统思考)。
4、需有积极的心理状态,善于沟通,性格乐观,乐于助人,热爱中医。
薪酬待遇:
1、试用期:底薪3000+绩效2000,合计5000
转 正:底薪3000+绩效2000,合计5000
2、技能考核合格:底薪3600+绩效2400,合计6000
技能考核:连续三个月考核,60%以上的患者服药天数超过25贴。
3、转正缴纳五险
4、用户导向月PK奖励